Дата набрання чинності: 27 вересня 2026 року
Ця Політика повернення коштів поширюється на всі цифрові продукти, що продаються через Tamify Store (https://tamify.store).
1. Гарантія повернення коштів 30 днів
Кожен платний цифровий продукт має гарантію повернення коштів 30 днів.
Якщо посібник вам не допоміг — з будь-якої причини, — напишіть на support@tamify.store протягом 30 днів після покупки, і ви отримаєте повне відшкодування. Без зайвих питань і без форм для заповнення.
2. Як подати запит на повернення
Напишіть на support@tamify.store з адреси, яку ви використали під час покупки, або вкажіть її в листі, разом із:
- назвою продукту;
- приблизною датою покупки.
Це все, що нам потрібно. Пояснювати причину не обов'язково.
3. Коли ви отримаєте гроші
- Ми обробляємо запити на повернення протягом 3 робочих днів.
- Кошти повертаються на картку, з якої ви платили.
- Вашому банку може знадобитися ще кілька робочих днів, щоб відобразити повернення у виписці.
- Якщо ваш банк стягнув комісію за іноземну операцію, цю комісію встановлює ваш банк, і він може її не повернути.
4. Проблеми з файлом
Якщо файл не завантажується, не відкривається чи прийшов пошкодженим, спершу напишіть нам: ми одразу надішлемо робочу копію. Якщо бажаєте, ви однаково можете попросити повернення коштів протягом 30 днів.
5. Списали двічі чи ви не робили замовлення?
Якщо з вас списали кошти більше одного разу або ви не впізнаєте списання, напишіть на support@tamify.store, і ми повернемо подвійні чи несанкціоновані списання навіть після 30 днів.
Будь ласка, зверніться до нас, перш ніж відкривати спір у своєму банку: зазвичай ми можемо вирішити питання швидше.
6. Безкоштовні продукти
Безкоштовні посібники нічого не коштують, тож повертати нічого. Відписатися від листів можна будь-коли одним кліком унизу будь-якого листа.
7. Контакти
Повернення коштів і питання щодо оплати: support@tamify.store